Politique de remboursement

Articles personnalisés

• Pas de retour, échange ni rétractation (confection sur mesure).

• En cas d’erreur de notre part ou de défaut avéré : écris-nous sous 48 h avec photos ; nous réparons, remplaçons ou remboursons. 

Articles non personnalisés

• Tu disposes de 14 jours après réception pour te rétracter. Les produits doivent être neufs, non utilisés, dans l’emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à ta charge (sauf erreur de notre part).

• Remboursement sous 14 jours après réception et vérification du retour. 

Procédure

• Écris à brielle.evenement@gmail.com avec ton n° de commande et, si besoin, des photos.

• Adresse de retour : 10b avenue Camille Flammarion

• Nous confirmons les étapes par email.